Condiciones Generales
Tarifas
Miami Destinos se reserva el derecho de realizar ajustes de precio si se detecta algún error o discrepancia. Todas las tarifas de esta promoción aplican únicamente para reservas individuales y no están disponibles para grupos. Las tarifas de grupos serán cotizadas caso por caso, sujetas a disponibilidad y tarifas del hotel para las fechas solicitadas.
Importante: Algunos hoteles consideran como grupo a partir de 5 habitaciones o 10 personas llegando al mismo tiempo. En estos casos, la cotización debe hacerse por separado y en ocasiones se requiere pagar propinas a los porteros.
Si su orden es de 5 habitaciones o más, consulte con su ejecutivo sobre políticas de grupos.
Precios de los Programas
Los paquetes incluyen únicamente lo especificado y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las porciones no utilizadas no serán reembolsadas ni compensadas con otros servicios.
Precio de Niños y Juniors
Para efectos de tickets a atracciones:
- Niños: 3 a 9 años
- Juniors: 10 a 17 años
Cualquier cargo adicional por discrepancias de edad o tipo de entradas seleccionadas será asumido por el pasajero. Los precios de niños/juniors en hoteles son válidos únicamente si están acompañados por un adulto en la misma habitación; de lo contrario, pagan como adulto.
Cargos Administrativos
Toda reserva de 1 o 2 noches de hotel, o 1 o 2 días de renta de auto como servicio único, tendrá un cargo administrativo de $35.00. No aplica para pasajeros que hayan reservado servicios adicionales.
Métodos de Pago
El pago debe realizarse mediante cheque en dólares (contra banco en EE.UU.), traveler’s checks, transferencia bancaria o tarjeta de crédito internacional.
Pago Final
Toda reserva debe estar pagada en su totalidad antes de la llegada. Si los servicios no han sido pagados, Miami Destinos se reserva el derecho de cancelar todos los servicios.
Modificación de Reservas
Una vez confirmada la reserva, se permitirá un cambio sin costo. Cualquier cambio adicional antes de la llegada tendrá un cargo administrativo de $25.00. Si se solicita desde el primer día de llegada, el cargo será de $80.00 para procesar la orden, más cualquier cambio adicional de hotel.
Nota: Se proporcionará un número de cancelación por cada reserva cancelada. En caso de disputa, solo se considerará reembolso o crédito si el pasajero presenta el número de cancelación.
Cargos Solo por Traslados
Cualquier reserva únicamente de traslados (sin hotel) tendrá un cargo de $50.00.
Cargos por “No Show”
Se cobrará una noche de hotel por habitación reservada (o más si el hotel aplica una penalidad distinta), más el traslado de llegada según tarifas. Las noches restantes y otros servicios serán cancelados, y el monto a reembolsar se analizará según la política del hotel.
Paquetes con Excursiones
Los días de visita a parques en Orlando en tours regulares (no privados) serán asignados según el beneficio del grupo. Los pasajeros no eligen el día de cada atracción; se asigna de acuerdo con factores operativos. Pasajeros sin traslado de llegada en Orlando deben presentarse por su cuenta para ser informados sobre el horario de excursiones.
Servicio Municipal en Condos, Suites, Villas y Casas
La mayoría de estas propiedades no incluyen limpieza diaria. Se entregan con toallas y sábanas limpias al llegar. Usualmente cuentan con lavandería dentro de la unidad o el complejo. La limpieza diaria puede ofrecerse con costo adicional y debe pagarse directamente por el pasajero.
Responsabilidad
Miami Destinos no asume responsabilidad por fenómenos naturales como huracanes, inundaciones, incendios, evacuaciones voluntarias o mandatos fuera de nuestro control. Se evaluará cada situación antes de autorizar cualquier reembolso.
Importante: Después de 60 días desde la fecha de llegada del pasajero, no se aceptarán reclamos por los servicios prestados.
Miami Destinos actúa únicamente como intermediario de los proveedores (hoteles, transportistas, cruceros, restaurantes, atracciones, etc.). En caso de inconvenientes durante el viaje, intentaremos asistir dentro de nuestras posibilidades para buscar una solución satisfactoria.
Información General
Equipaje
Los precios de traslados de llegada y salida NO incluyen propinas en aeropuerto, hotel o puerto por manejo de equipaje. Las propinas son opcionales (aunque usuales) para pasajeros individuales y no obligatorias para grupos.
En traslados se permiten 2 maletas medianas por pasajero. Equipaje extra puede requerir contratar otro vehículo y deberá pagarse como costo adicional.
Visas
Pasajeros que tomen cruceros de uno o más días deben contar con visa de entradas múltiples a los Estados Unidos.
Alojamiento
La mayoría de hoteles ofrecen 1 cama King o 2 camas dobles por habitación. Se denomina “Family Plan” cuando 2 adultos + 2 niños comparten 2 camas dobles.
Horario de Check-in y Check-out
- Check-in: entre 3:00 pm y 4:00 pm
- Check-out: entre 11:00 am y 12:00 pm
Pasajeros que lleguen muy temprano y deseen ingreso inmediato deberán pagar la noche anterior. Pasajeros con vuelos nocturnos posteriores al horario de salida del hotel deberán pagar una noche adicional.
Información Personal y Registro
Si reserva un producto vacacional con nuestros agentes, es posible que necesitemos información adicional: nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte, correo, teléfono, datos de tarjeta, dirección de facturación, itinerario y datos de viajero frecuente.
Puede optar por almacenar información personal en su cuenta para futuras reservas. Si utiliza servicios de terceros (ej. inicio de sesión con Facebook), autoriza el uso y almacenamiento de información relacionada con esa cuenta.
Al realizar una reserva, se puede crear automáticamente una cuenta “Travel” donde se recopila información para mantener itinerarios. Al proporcionar información personal, confirma que es verdadera, completa y actual, y que está autorizado para proporcionarla.
Cómo Recopilamos su Información
Recopilamos información directamente cuando nos la proporciona por correo, WhatsApp, teléfono o al registrarse. También podemos recopilar información de forma pasiva al visitar plataformas relacionadas (MiamiDestinos/Facebook).
Si se suscribe a sincronización de correos, autoriza a revisar periódicamente sus correos para identificar confirmaciones de reservas e importarlas a su cuenta de viaje, incluyendo copia del correo.
Por Qué Usamos su Información
- Para brindar y mejorar nuestros servicios.
- Para procesar reservas y gestionar itinerarios.
- Para proteger nuestras plataformas y evitar daños.
- Para mostrar recomendaciones o publicidad relevante.
- Para enviar confirmaciones, alertas y notificaciones.
- Para solicitar reseñas y atender servicio al cliente.
- Para enviar correos administrativos desde: info service registro@miamidestinos.com
Traslados Incluidos (Programas Miami / Orlando Combinados)
Los traslados entre Miami y Orlando (y viceversa) se realizan en buses que operan diariamente. Los horarios de salida varían según ubicación del hotel. Al ser una línea regular, NO recogen pasajeros en residencias privadas.
Si el pasajero se encuentra en una zona donde no pasan los buses, deberá acercarse al hotel más cercano. Los pasajeros deben estar listos con su equipaje en la entrada del hotel y serán llamados por nombre al llegar el bus.
Horarios de Salida desde Hoteles en Miami
- Área Aeropuerto Miami: 4:45 am
- Downtown Miami: 5:15 am
- South Miami Beach (Collins Ave. entre calle 5 a 50): 5:45 am
- North Miami Beach (Collins Ave. entre calle 5 a 187): 6:20 am
Importante: No se ofrecen traslados directos desde el aeropuerto de Miami a Orlando usando el shuttle incluido en programas combinados. Para traslado directo se debe cotizar como “Servicios Especiales”.
Edad Mínima para Alquilar Habitaciones
En Estados Unidos es prácticamente imposible alquilar una habitación de hotel siendo menor de 21 años (edad legal en la mayoría de estados). Esto se debe a temas de responsabilidad y cumplimiento contractual. Los hoteles evitan riesgos legales y no desean asumir responsabilidad por menores durante la estadía.